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在正常的IT运维服务外包中,对IT基础架构外包和应用系统外包进行拆分,网度通信可提供如下服务。

一,IT基础架构外包服务

二,单项IT技术外包服务:也许公司有少量的计算机人员,难以应付日常的各种繁杂事务,可以把觉得棘手的事情交给IT运维服务外包,如网络建设,硬件设备维护IT技术外包服务可以按项目,时间,设备量等各种方式计费,提供服务。

三,IT资源整体外包:为客户提供全套的IT系统规划,采购,实施,咨询整体服务,适用于不想成立IT部门或雇用IT工程师,并迫切希望降低运营成本的公司。

四,IT项目实施外包:为企业提供定制的系统集成,设备采购,系统建设,咨询等项目实施服务,适用于在实施某IT方案时,现有能力不足或花费较大,希望专业外包公司代为实施的公司。

五,维护外包:当系统已经建设好,维护人员日常工作不多,有了问题时又忙不过来,IT服务可以提供随机的维护外包服务,作为服务商的客户,在遇到问题时可以享受到团队技术力量的服务,保障已建系统的正常运行。

作为IT运维外包的执行者,必须考虑所面对的用户的各方面信息,只有充分了解IT外包客户(或用户),才能让自己把握主动,才能在维系客户关系的过程中有的放矢,从而为IT外包服务做得更加贴近。

 

如何匹配用户的需求从而使他们产生良好的IT服务价值体验,这是考验IT服务者智慧的命题,信息系统的使用者通过看得见的服务体会我们的服务价值,也通过看不见的服务体验我们的服务价值,看得见的服务有:在用户现场进行信息电脑,网络维护,为用户提供IT运维服务,解决用户遇到的IT问题,看不见的服务有:通过系统后台监控IT性能与质量,通过主动进行IT管理,承担起专业IT人员的责任,将IT外包价值提升等。

以上服务,用户都可以通过企业自身情况进行选择,按照自己企业的分类选择相对应的服务,选择IT运维服务分类提高体验度。