在这个热情似火的夏天，卸下一天的忙碌和疲惫，相约三五好友，趁着温度略微消退的夜色，吃着小龙虾、喝着冰镇啤酒、再看场世界杯直播，那真是一种说不出的惬意。
北京时间6月27日22时（俄罗斯当地时间17时），世界杯F组末轮在喀山开始1场较量，德国0比2负于韩国，积3分小组垫底，成为近5届世界杯第4支小组赛出局的卫冕冠军！这个让人意外的结局，将会成为近两天最火热的谈资。
中国作为世界第二大经济体，不踢世界杯令人失望，但是美国作为世界上最强大的国家，同样也不踢世界杯，由此可见，世界杯就是落后国家给强大国家的娱乐表演而已，不是什么高大上的运动项目，“美中不足”就是说中国和美国都不踢足球。
中国的足球队还在世界杯的大门外徘徊，中国的球迷可是相当的敬业，各个比赛，从不缺席。但是，有些人注定是无缘看到这场直播了。
他们就是深圳网度通信的运维团队！
应客户需求“世界杯期间CMNET思科设备申请紧急备件“，深圳网度通信运维团队特对此保障做出：备件准确无误；备件时效保证；服务标准高级别定义；专项值班人员排班的总体安排。保障此次备件的按时、按质达标，备件信息的准确。
备件标准：
保障此次备件质量达标，网度通信对备件要求：
1、 优先采用原厂原装全新设备；
2、 对已经停产备件设备，严格按照：
1）设备性能完整；（检验、测试2次或以上；发出备件须再次检验、测试）
2）外观成色不低于9成；
3）配件按原厂标准配齐、全；（或超原厂标件----多配件）
4）备件设备外包装用全新中性专业订制包装；（相应标签应有）
5）存放规划专用区域；
图片展示如下：
广州备件图：
2018世界杯CMNET保障
（思科设备广州库）
2018世界杯CMNET保障
（思科设备广州库）
深圳备件图：
2018世界杯CMNET保障
（思科设备深圳库）
2018世界杯CMNET保障
（思科设备深圳库）
备件时效
此次思科备件保障要求“广深三小时备件到场，省内六小时备件到场”；
为满足该需求，我们除特在广、深两地准备了相应备件外，还在广、深两地分别安排了多辆24小时待命的送货车次及相关司机人员。
值班人员保障
为顺利完成此备件保障、方便客户实时联系到网度通信运维团队，我们特对值班人员做出了专项安排。
报障处理
对于此次备件保障提供两种级别的快速备件更换及现场支持服务，各级别能够覆盖的城市及相关指标如下：
故障升级流程
在当前级别的备件设备因运输等原因不能在规定时间内到达现场时，我们会立即启动备件升级处理流程，即将问题升级上报，同时启用针对此次备件处理的备选方案进行支持，保证问题的及时解决：
我们的方案流程：
服务电话：400-900-9973
服务监督
1、服务启动的整个过程中，网度通信会有专门的服务后勤小组人员对进行中的CASE进行全程跟踪；
2、本方案中，从RMA备件触发、RMA备件出仓、运输开始，安排专人实时对备件进行跟踪，保证RMA备件及时、按质到达现场 ；
3、对于发生的RMA/CASE及时对整个服务阶段的监督进行“复盘”；将监督的情况通报给公司、及运维部门，同时反馈给相关当值人员（含工程师、送货司机），以利于提高服务质量、保证服务的顺利实施；
合作品牌
不知道在了解更多的备件服务之后，您是不是更进一步了解我们了呢？
深圳市网度通信有限公司作为专业的企业IT服务专家，强大的运维团队，丰富的IT服务（网络备件、网络设备维保/续保、CISCO思科、H3C华三、HUAWEI华为、深信服、Juniper、F5、IBM、DELL戴尔、HP惠普、思科 7*24*4/5*8*NBD）经验，标准化作业流程 ，一对一百分百服务，提供新IT · 心服务解决方案的高技术企业，还有更多的内容等着您来一起探讨哦！
400电话：4009009973
