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备件服务

Spare parts service

        网度通信作为IT基础架构服务商,为客户提供贯穿IT业务系统生命周期的全程化服务,为不同发展阶段的用户提供所需要的IT设备备件服务及IT设备维保服务。我们持续优化的IT备件供应体系,建立相应的IT设备备件备品中心,以保证客户设备出现损坏时能够得到及时得到对应IT设备硬件备件更换服务,当故障短时间内无法定位时,有能力提供技术支持以及同型号配件备品备件进行替换,帮助客户解除系统宕机和发生故障的后顾之忧。

IT备件服务需求背景

 

       随着IT技术的发展,IT系统越来越复杂,客户对IT系统的依赖越来越高,对备件业务专业化运作提出了更高的要求。迫切希望降低备件投资和备件运营成本,提升资产运作效率;确保快速、准确的备件供应,保障IT系统的安全;让企业能够减少备件管理投入,集中精力聚焦到核心业务。

       当客户业务系统设备出现故障,客户通过在线远程支持热线确认故障部件,网度IT备件服务将在约定的时效内发出替换备件,使客户能在最快时间排除故障,恢复业务系统正常运行。

 

网度IT备件管理与支持6大服务保障