深圳某网络公司N7K-C7010故障处理解决方案
"N7K-C7010"是思科（Cisco）推出的一款网络交换机，属于Nexus系列中的产品。
它的模块化设计和高密度端口能帮助企业根据业务需求灵活添加或升级模块，适用于大规模的数据中心或中大型企业网络环境。
客户背景：
客户公司有一台N7K-C7010系列交换机出现故障，显示为插上业务卡就报错或者重启，严重影响了客户公司网络的正常运行。
网度通信工程师收到故障保修后，初步诊断为业务卡或其他配件损坏导致，于是立即携带相关备件业务卡前往客户处进行检测和处理。
解决方案：
网度通信工程师到达客户处，首先检查引擎检查机箱中FAB、电源和温度是否存在异常。经过检查，以上皆显示无异常发生。
FAB状态：
温度：
电源：
当网度工程师在检查日志时，发现此前日志已被覆盖，看不到当时重启的原因。只能看到该设备有过多次重启又恢复正常的状态，中间并没有发现任何异常。
既然在日志上看不到异常，网度工程师又把两个业务卡插入机箱进行测试。插入1小时后没有发再重启现象，也未检测到设备异常。
随即更换上我们带来的业务卡做试验，发现插上不久就发生不明重启现象，重启两次后出现异常信息。
从现有日志上分析发现，应该是引擎不稳定导致重启现象产生。随即决定更换引擎，并把IOS和许可、配置导入新的引擎里，检验我们的判断是否准确。结果持续30分钟以上未发生重新异常现象，客户网络正常运行。
客户公司更换引擎后并未出现异常，确定为本次故障由于引擎故障导致。网度建立了完善的ICT设备故障数据库和技术维修数据库，可实现快读定位故障问题，进行排障，为客户提供快捷、高效的故障处理解决方案，网度通信在全国设六大备件中心，覆盖60+城市备件分拨网点，可为客户提供专业迅捷的备件支持贴身服务。
