专业IT设备第三方维保_IT设备维保服务_IT备件服务_IT基础架构运维_IT设备维修-网度通信

从故障分析到解决方案----C3850升级解决思科交换机CPU占用过高问题

2022-10-27 16:05
分享到:
Cisco交换机故障分析
 
根据客户反馈,近段时间 一台Cisco汇聚交换机发生CPU使用率提高的现象
 
问题分析
1、 从监控软件查看,CPU使用率偏高
 
2、 从
交换机日志来看,查找相关进程发现FED和stack-mgr进程占用偏高
 
分析故障原因解决方案
1、 由于设备连续长时间运行从未重启,因长时间的运行导致异常,建议重启
2、 由于当前版本太老,建议升级SW修复已知bug

 
 
解决方案

一、排障解决方案说明

依照Cisco 官方建议,将当前C3850SW升级版本至较高版本可以解决交换机CPU占用高的问题。
以下为说明:
 


二、升级准备

 
1. 由客户方提供电脑并安装TFTP软件,U盘;我方准备console控制线,网线,并将IOS版本文件发送至客户方下载与电脑中。
2. 通过show switch命令,参考下图,可确认当前主交备交换机。
 
3. 通过show version命令,查看交换机当前版本,确认交换机的运行在INSTALL模式。
 
 
3.备份现网C3850的配置文件,将C3850交换机的接口线缆打上临时标签,标签上面注明对应的交换机端口信息,例如1号交换机的1号端口的描述为SW1-1。

三、升级步骤过程

1. 将IOS版本文件下载并拷贝至U盘,接入C3850交换机USB接口。
2. 用console连接至交换机并登录,输入以下命令将IOS文件拷贝至交换机的flash中:
copy usbflash0: cat3k_caa-universalk9.SPA.03.07.05.E.152-3.E5.bin flash: cat3k_caa-universalk9.SPA.03.07.05.E.152-3.E5.binn
3. 通过console登录交换机,输入升级命令:
3.1首先升级standby的交换机
 
Switch# software install file flash: cat3k_caa-universalk9.16.06.09.spa.bin switch 2 force
 
3.2 standby交换机升级完成后自动重启,等待standby的交换机重新上线后,接着升级active交换机.
 
Switch# software install file flash: cat3k_caa-universalk9.SPA.03.07.05.E.152-3.E5.bin
 
3.3 active交换机升级完成后自动重启,等待该交换机重新上线后,使用以下命令确认两台交换机已升级至目标版本。
Switch# show switch
·
Switch# show version 
 

至此此次IT设备维保技术支持顺利完成,客户设备恢复正常运行。




上一篇:华为防火墙企业双出口防火墙负载配置案例
下一篇:没有了