EMC VNX5100 是 EMC（现戴尔科技集团）推出的中端统一存储系统，主打性能、灵活性与成本平衡，适用于企业级混合负载场景。填补低端存储（如Unity系列）与高端企业级存储（如PowerStore）之间的空白，面向中型企业或大型企业的分支机构。通过统一架构同时支持块（SAN）和文件（NAS）存储，降低异构存储管理复杂度
控制器模块：双主动-主动控制器（SPA/SPB），标配 Intel Xeon 处理器，支持 16-64GB 缓存（可扩展至 128GB）。
存储介质：支持混合配置（SAS/NL-SAS HDD + SSD），单系统最大支持 500 块磁盘，裸容量可达 1.5PB。
连接协议：FC（16/8Gbps）、iSCSI（10GbE）、FCoE、CIFS/NFS 文件协议。
IOPS：全闪存配置下可达 200,000+ IOPS（随机读）。
吞吐量：NAS 模式峰值带宽 4GB/s，SAN 模式 6GB/s。
延迟：SSD 缓存加速后可达亚毫秒级响应。
对于已停产的 VNX 系列，可寻求第三方维保续保服务商提供技术支持
近日网度通信收到某地客户存储设备故障报障，网度运营中心第一时间启动技术支持响应，安排工程师上门提供技术支持
(一)故障现象：
客户EMC VNX5100存储设备提示报警信息,显示存储控制器SPB状态异常.
Severity: Error
System:FCN00133700052
Domain:Local
Created:Jun 6, 2020 4:20:42 PM
Message:Unisphere can no longer manage (SP B).
Full Description:
Unisphere can no longer manage the other storage
processor (SP B) in this storage system. Server 1/O to the
storage system is not impacted by this.
Recommended Action:Verify that the storage processor has a valid management
LAN connection and that the SP does not have a hardware
fault.
Event Code:0x743a
SP Signature:0x3630a1
Current State:Present
Model:VNX5100
Total Memory:N/A
Committed Memory:N/A
Firmware Revision:N/A
PROM Revision:N/A
Data Loop Failover:N/A
Command Loop Failover:N/A
llegal Cross Loop:N/A
Enclosure Cabling Order:N/A
SCSI Target ID:N/A
Serial Number:FCNSS133500161
Peer Boot State:Invalid. invalid boot fault information.
(二)排查故障原因:
通过对存储系统日志的分析,判断故障是由于EMC VNX5100存储控制器操作系统卡死造成,通过重启控制器操作系统可排除故障。
(三)顺利解决排除故障：
工程师登录设备，通过检查设备状态以及日志分析进行故障定位，并执行以下操作：
1.重启控制器SPB。
2.重启监控服务。
3.查看设备状态，设备指示灯显示正常，设备报警信息解除,系统恢复运行正常。
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