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服务支持

Service support

       网度通信有技术全面的品牌认证硬件、软件工程师,具有非常丰富的故障分析、故障解决经验和技术方案设计能力,为各项服务提供了良好的技术支持和保障。针对没有配备专业网络设备、服务器、存储设备等专业工程师,又因基于运营成本不考虑整体维保的企业,我们可提供技术服务支持。服务范围包括:业务系统设备扩容升级、软硬件故障应急排查处理、系统平台搭建及业务稳定性分析、机房巡检、机房搬迁、无线组网等单项或多项上门IT技术支持。

        网度通信拥有专业的检测、维修设备环境,以专业、高效、芯片级的维修水准,可为已损坏的IT设备提供维修服务。

我公司坚持“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨,不断提高企业的服务质量,并作出如下承诺:

1、严格遵守国家法律法规,认证执行省市维保服务行业各项管理法规和规范性文件,合法经营,按章办事,诚实守信。严格履行合同中的各项条款,保证按质按期交货。

2、实行明码标价,优惠公开,严格按照我方报价收取费用,自觉遵守价格优惠和质量保修期的承诺。

3、所提供的服务及软硬件产品符合国家标准,不使用假冒伪劣或以次充好,以旧顶新。

4、严格执行送检预检测机制,确认无法修复的设备,我公司不收取任何费用。

5、设备维修同故障的默认质保期为 3 个月,客户可以购买延保服务并签署延保合同。

6、维修设备在质保期多次同故障返修无效时,我公司全额退款。

7、我公司开设 24 小时服务热线:400-900-9973,有专人负责接听处理客户需求。