IT运维是IT管理的核心和重点部分,它涵盖了多个方面,旨在确保企业信息化系统的稳定、安全、高效运行。IT运维主要包含以下几个方面:
IT设备管理:对网络设备、服务器设备、安全设备等硬件设备以及操作系统运行状况进行监控,确保设备的正常运行,并根据设备厂商不同对相关IT设备维保全权负责。
应用/服务管理:对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理,如邮件系统、DNS、Web等的监控与管理,确保服务的连续性和可用性。
数据/存储/容灾管理:对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复,制定数据备份与灾备策略,保证数据的安全性和可恢复性。
业务管理:包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理,关注业务系统的服务支撑管理和运维流程管理,确保业务目标的达成。
资源资产管理:管理企业中各IT系统的资源资产情况,包括物理和逻辑资源,实现资源的合理配置和高效利用。
信息安全管理:依据国标进行信息安全管理,涵盖企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等多个方面。
运维策略和计划:根据企业业务需求和信息化现状,制定运维策略和计划,明确运维目标和任务。
实施监控和巡检:通过监控系统和巡检工具对网络、设备、应用、服务等进行实时监控和定期巡检,及时发现并解决问题。
进行故障排查和应急处理:在故障发生时,迅速定位问题原因,采取有效措施进行应急处理,减少故障对业务的影响。
优化和改进:根据监控数据和业务需求,对系统和应用进行优化和扩容改进,提高性能和稳定性。
培训和提升:定期对运维人员进行培训,提升运维人员的专业技能和综合素质,确保运维工作的顺利进行。
IT运维的服务价值
保障业务连续性:通过实时监控、故障排查和应急处理等措施,确保企业业务系统的连续性和高可用性,避免因故障导致的业务中断。
提高系统性能:通过优化和改进系统和应用,提高系统性能,提升用户体验度。
降低运维成本:通过合理配置资源、提高设备利用率和降低故障率等措施,降低企业的运维成本。
保障信息安全:通过信息安全管理措施的实施,保障企业业务数据和用户隐私数据的安全,避免信息泄露和损失。
提升企业竞争力:通过IT运维的规范化和高效化,提升企业的信息化水平和核心竞争力,为企业业务发展提供有力支撑。
网度通信在政府、医疗、IT行业、教育、企业等行业拥有大量的IT运维服务案例,可根据不同行业,为客户提供专业化、定制化、规范化的IT设备与技术服务。拥有丰富的IT运维维保服务经验。通过整合多品牌硬件资源、技术认证支持等众多资源,为企业机构等终端用户提供更低成本更高效率的运维管理服务,保证业务永续性让企业机构可以从运维困境里彻底解放出来,投入更多资源发展核心业务提高竞争力。