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IT运维服务是什么?为什么需要定期进行机房巡检

2022-11-29 15:43
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        随着设备的使用寿命,以及生产业务信息的增加和不断变化的计算机系统将会危及任何技术环境的稳定性, 进而影响用户业务系统持续运行稳定性。定期的机房巡检设备健康检查可以通过确定设备性能降低、排查出可用性故障点和安全隐患,以保护用户的业务运行,从而使用户可以防止系统故障,提高用户的工作效率,避免因业务系统宕机,功能性受损,带来更多损失。
        为确保设备长期、稳定的工作,最大限度和降低系统的运行故障及延长系统设备的使用寿命, 为项目组管理人员提供辅助决策的有效数据,维护项目组的。需要工程师对业务系统中使用的IT设备提供定期的机房巡检及IT维保服务。
        IT设备维护工程师在日常工作中,除了处理日常维护工作以外,由被动服务变主动服务,主动到进行日常巡检巡查服务, 通过日常巡检巡查服务排除故障隐患,降低故障率。并通过以往维护数据分析,详细总结存储设备的具体故障情况,并及时对故障多发和高发设备进行预防性巡查。
        每月日常巡查主要包含:
        系统运行环境检查、机房温度,系统组件运行情况检查。
        系统错误日志分析、文件系统空间使用情况检查。
        应用系统的优化、数据的整理、常见故障的排除。
        检查系统软件补丁情况。
        系统软件补丁升级,数据备份与恢复。
        服务器、存储设备的除尘处理。
        硬件设备运行情况巡检:了解和记录存储设备的最新使用情况(包括新增设备情况、已有设备的维修情况、耗材的使用情况、关键设备的运行情况等,检测设备的运行情况,排除故障发生隐患,最大限度的降低设备硬件的故障发生率,对经常出现故障的设备和关键设备要进行重点的检查。同时对已老化或需淘汰的设备 进行记录并向项目组进行反映、提出备机建议。
        系统及软件运行情况巡查:系统的优化、数据的整理、常见故障的排除;服务器病毒的查、杀、防毒软件的定期升级;提供系统软件的升级。系统数据的备份与恢复。
        工程师将对用户运行操作系统的当前服务器系统状态进行快照记录,在不中断操作的情况下,快速、经济高效地评估用户的主机系统和存储备份系统的环境和应用。采用专业化的基础工具来采集和衡量系统数据,并进行测试,将用户的系统操作与最佳的管理案例进行对比,从而确定方案,保持对业务系统最佳的维保解决方案,以及保障业务系统最佳运行环境。
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